Warensendung

Die Warensendung ist ein Briefprodukt der Deutschen Post für kleine, leichte Waren: günstiger als ein Paket, dafür ohne Sendungsverfolgung, ohne Versicherung und ausschließlich für Ware.

Wofür sie sich rechnet und wie sie verschlossen sein muss

Ohrringe, ein Kabel, ein kleines Ersatzteil, eine Handyhülle — bei leichten Dingen mit geringem Wert ist die Warensendung die günstigste Versandart, die es gibt. In der Anzeige steht dann etwa: „Versand als Warensendung möglich, unversichert, oder als Päckchen mit Sendungsnummer.“ Wichtig ist der Verschluss: Die Sendung muss sich zur Inhaltsprüfung öffnen lassen, ohne zerstört zu werden — also nicht rundherum zukleben, sondern die Lasche einstecken oder eine Seite offen lassen. Und sie muss außen als Warensendung gekennzeichnet sein, sonst wird sie wie ein gewöhnlicher Brief behandelt und teurer.

Ohne Nummer hast du bei Verlust nichts in der Hand

Der Preisunterschied zum kleinsten Paketprodukt ist überschaubar, der Unterschied im Risiko nicht. Verschwindet eine Warensendung, gibt es keinen Suchlauf, keine Erstattung und keinen Nachweis, dass du überhaupt etwas abgeschickt hast. Biete diesen Weg deshalb nur an, wenn der Käufer ihn ausdrücklich wählt, und nur bei Beträgen, deren Verlust beide Seiten verschmerzen. Schreib in die Anzeige, dass es sich um unversicherten Briefversand handelt, und biete daneben immer eine Variante mit Nummer an. Fließt das Geld über einen Zahlungsdienst mit Käuferschutz, ist die Warensendung ohnehin die falsche Wahl: Dir fehlt genau der Beleg, mit dem du einen Streitfall gewinnen könntest.

Häufige Fragen

Kann ich der Warensendung einen Zettel beilegen?

Papiere, die zur Ware gehören, sind üblich: Lieferschein, Rechnung, Anleitung. Ein persönlicher Gruß oder ein Brief gehört nicht hinein, denn dann ist es keine Warensendung mehr. Wenn du dem Käufer etwas mitteilen willst, schreib ihm eine Nachricht über das Portal — das kostet nichts und gefährdet den Tarif nicht.

Was passiert, wenn die Warensendung nicht ankommt?

In der Regel nichts, was dir hilft. Es gibt keine Sendungsverfolgung und keine Haftung für den Inhalt, also auch keinen Erstattungsanspruch. Klärt vorher, wer das Risiko trägt, und haltet es schriftlich fest. Ab einem Warenwert, bei dem dich der Verlust ärgern würde, ist das versicherte Paket die vernünftigere Wahl.