Fakeshop

Ein Fakeshop ist ein Online-Shop, den es allein zu dem Zweck gibt, Vorkasse einzusammeln: professionelle Optik, gestohlene Produktbilder, auffällig niedrige Preise — und Ware, die nie versendet wird.

Wie Fakeshops in Anzeigenportalen auftauchen

Der Weg führt oft über eine Anzeige. Ein Verkäufer schreibt, er habe das Gerät mehrfach da, und schickt dir einen Link zu seinem angeblichen Shop, weil die Abwicklung dort einfacher sei. Dort steht dann alles bereit, inklusive AGB und Impressum, beides meist von einer echten Seite kopiert. Auffällig sind vier Dinge: Der Preis liegt weit unter allen anderen Angeboten. Am Ende der Bestellung bleibt nur Vorkasse übrig, obwohl vorher andere Zahlungsarten angezeigt wurden. Die Adresse im Impressum gehört zu einem anderen Unternehmen. Und die Domain ist erst wenige Wochen alt. Ein Shop, den niemand kennt und den es vor einem Monat nicht gab, verdient kein Vertrauen.

Prüfen statt hoffen — und was danach noch geht

Die Verbraucherzentrale betreibt einen Fakeshop-Finder, in den sich eine Internetadresse eingeben lässt; das Ergebnis ist kein Urteil, aber ein sinnvoller erster Filter. Zusätzlich hilft die Suche nach dem Shopnamen zusammen mit dem Wort Erfahrungen, allerdings mit Blick auf das Datum der Treffer. Ist das Geld bereits weg, hängt alles an der Zahlungsart: Überweisungen lassen sich nach der Ausführung praktisch nicht zurückholen, bei Lastschrift und Kartenzahlung gibt es Rückholwege über die Bank, und Zahlungsdienste mit Käuferschutz für Waren haben eigene Fristen. Deshalb entscheidet die Zahlungsart, nicht der Shop. Anzeige erstatten lohnt sich trotzdem, weil Konten dadurch auffallen.

Häufige Fragen

Woran erkenne ich einen Fakeshop in einer Minute?

Am Zusammentreffen von drei Dingen: unrealistisch niedriger Preis, am Ende nur Vorkasse und ein Impressum, dessen Adresse zu einem fremden Unternehmen gehört. Prüfe zusätzlich, ob die Produktbilder woanders schon existieren, etwa über die Rückwärtssuche. Passt der Shopname zu keiner älteren Erwähnung im Netz, lass es.

Bekomme ich mein Geld nach einer Überweisung zurück?

Nur mit Glück und nur schnell. Ruf sofort bei deiner Bank an und frag, ob eine Rückholung noch möglich ist; das gelingt, solange der Betrag nicht gutgeschrieben oder abgehoben wurde. Danach bleibt die Anzeige bei der Polizei. Bei Kartenzahlung stehen die Chancen über das Rückbuchungsverfahren deutlich besser.