Abholung und Versand formulieren

Schreib drei Dinge hin: wo abgeholt wird, wann du Zeit hast und wie das Teil aus der Wohnung kommt. Bei Versand kommen Dienstleister, Preis und Verpackung dazu. Diese fünf Angaben ersetzen den Nachrichtenwechsel, der sonst zwischen erster Anfrage und Termin liegt.

Bei Abholung zählen Etage, Zeitfenster und Maße

„Abholung in 45127 Essen-Südviertel, zweiter Stock ohne Aufzug, Treppenhaus mit enger Kurve“ beantwortet die Frage, die bei jedem großen Möbelstück als Erstes kommt. Wer einen Kleiderschrank kauft und erst am Abholtag merkt, dass er ihn nicht durchs Treppenhaus bekommt, fährt ohne ihn nach Hause und du fängst von vorn an. Dazu gehören die Maße im zerlegten und im aufgebauten Zustand sowie ein Satz dazu, ob du beim Tragen hilfst. Beim Zeitfenster gilt: Konkret schlägt großzügig. „Werktags ab 17 Uhr und samstags den ganzen Tag“ bringt schneller einen Termin als „nach Absprache jederzeit möglich“, weil der Leser sofort weiß, ob es zu seinem Leben passt. Und nenn dazu, ob du ein Auto brauchst oder ob es in einen Kombi passt.

Beim Versand gehören Preis und Verpackung in die Anzeige

Schreib den Dienstleister, die Paketgröße und den Betrag hin: „Versand als versichertes Paket bis 5 kg für 6,99 Euro, Verpackung ist vorhanden.“ Damit ist der Gesamtpreis klar, und niemand rechnet sich erst nach der Zusage aus, dass die Sache mit Porto zu teuer wird. Bei Sperrgut nennst du die Kantenlänge, denn ab einer bestimmten Größe wird aus dem Paket eine Spedition und aus sieben Euro Porto ein dreistelliger Betrag. Schreib auch, ob du unversichert verschickst — und wenn du das anbietest, dann nur mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass der Käufer das so will. Bei allem über etwa fünfzig Euro Warenwert ist versichert die einzige sinnvolle Variante, weil ein verlorenes Paket sonst niemandem ersetzt wird.

Wer Etage, Maße und Zeitfenster gleich hinschreibt, spart sich zehn Nachrichten — trag die Angaben direkt beim Einstellen deiner Anzeige ein. Anzeige aufgeben

Wer das Risiko trägt, wenn das Paket verschwindet

Verlangt der Käufer den Versand, geht die Gefahr nach § 447 BGB mit der Übergabe an den Transporteur auf ihn über. Das heißt: Geht das Paket unterwegs verloren, hat der Käufer trotzdem gezahlt und du hast trotzdem geliefert — vorausgesetzt, du kannst die Einlieferung belegen und hast einen geeigneten Transportweg gewählt. Genau deshalb sind Einlieferungsbeleg und Sendungsnummer keine Formalie, sondern dein Nachweis. Schick die Nummer sofort nach der Einlieferung in den Chat, nicht erst auf Nachfrage. Formuliere in der Anzeige entsprechend nüchtern: „Versand auf Wunsch und auf Risiko des Käufers, versichert und mit Sendungsnummer.“ Der Streit entsteht fast nie über das Recht, sondern darüber, dass niemand belegen kann, was eingeliefert wurde. Das ist die gängige Rechtslage, keine anwaltliche Auskunft.

Zum Kopieren

Titel: [Warenart] [Marke] [Modell] — Abholung [Stadt], Versand möglich

Abholung
Ort: [PLZ] [Stadtteil]. Etage: [Stock], [mit/ohne Aufzug]. Zugang: [Treppenhaus eng / breite Tür / Kellerabgang].
Maße aufgebaut: [B x H x T in cm]. Zerlegt: [Maße]. Gewicht: [kg]. Passt in [Kombi / nur Transporter].
Zeiten: [Wochentage] ab [Uhrzeit], [Samstag ganztags]. Terminvorschlag gern über die Nachrichtenfunktion.
Beim Tragen helfe ich [ja / nein, bitte zu zweit kommen].

Versand
[Dienstleister], [Paketklasse] bis [kg], versichert, [Betrag] Euro. Verpackung vorhanden. Versand auf Wunsch des Käufers und auf dessen Risiko, Sendungsnummer kommt am Tag der Einlieferung.
Zahlung: bar bei Abholung oder Überweisung vor dem Versand.

Häufige Fragen

Wer zahlt das Porto beim Privatverkauf?

Wer nichts vereinbart, streitet später darüber, deshalb gehört der Betrag in die Anzeige. Üblich ist, dass der Käufer das Porto zusätzlich zum Kaufpreis zahlt und beides in einer Überweisung vor dem Versand kommt. Schreib den Betrag als Zahl hin, nicht als „Versandkosten trägt der Käufer“ — die Zahl beendet die Frage.

Was heißt „Nur Abholung“ und darf ich das schreiben?

Du darfst festlegen, wie du übergibst. Sinnvoll ist es bei allem, was sperrig, schwer oder empfindlich ist. Schreib den Grund kurz dazu, etwa „Nur Abholung, für einen Paketversand zu groß“ — das wirkt weniger abweisend als der bloße Hinweis und erspart dir die Anfragen, die trotzdem nach Versand fragen.

Soll ich meine Adresse in die Anzeige schreiben?

Nein. Postleitzahl und Stadtteil genügen für die Entfernung, die genaue Adresse gibst du erst weiter, wenn ein Termin feststeht. Bei größeren Sachen und bei Übergaben, mit denen du dich unwohl fühlst, ist ein Treffpunkt an einem belebten Ort die bessere Wahl — oder du holst dir jemanden zur Übergabe dazu.