Abholung reibungslos organisieren

Nenn Stadtteil und Etage schon in der Anzeige, biete zwei feste Zeitfenster an statt einer offenen Frage und leg vorher fest, dass bar und passend gezahlt wird. Wer kommt, weiß dann, wohin, wann und mit wie viel Geld. Damit sind drei Viertel aller Probleme erledigt.

Zwei Zeitfenster schlagen jede offene Frage

„Wann passt es dir?“ erzeugt drei Nachrichten hin und her und am Ende einen Termin, den keiner richtig will. Schreib stattdessen: „Ich bin Donnerstag zwischen 17 und 19 Uhr da oder Samstag zwischen 10 und 12 Uhr, was passt besser?“ Das ist eine Frage mit zwei Antworten, und beide sind für dich in Ordnung. Bestätige den gewählten Termin noch einmal schriftlich, mit Straße, Hausnummer und Klingelschild, und bitte um eine kurze Nachricht, falls etwas dazwischenkommt. Wer eine feste Zusage im Chat hat, sagt eher ab, als einfach nicht zu erscheinen, und eine Absage ist besser als ein verlorener Abend. Häng nicht mehr als zwei Termine an einen Interessenten: Wer zweimal verschiebt, kommt meistens auch beim dritten Mal nicht.

Der Ort steht im Gesetz, nicht zur Debatte

Nach § 269 Abs. 1 BGB ist Leistungsort im Zweifel der Wohnsitz des Schuldners. Beim Verkauf einer Sache heißt das: Der Käufer holt bei dir ab, du bringst nicht vorbei. Das ist der Normalfall, von dem ihr abweichen dürft, wenn ihr wollt, aber eben nur ausdrücklich. Wenn dich jemand fragt, ob du das Regal „kurz vorbeibringen“ kannst, ist ein freundliches Nein völlig in Ordnung, und wenn du es doch tust, ist es eine zusätzliche Leistung, die du berechnen darfst. Nenn in der Anzeige den Stadtteil, nicht die genaue Adresse; die Straße schickst du erst, wenn ein Termin steht. Das schützt dich davor, dass die Anschrift monatelang im Netz kursiert. Beschrieben ist die übliche Rechtslage, kein Rat für deinen Einzelfall.

Stadtteil, Etage und zwei mögliche Termine passen in drei Zeilen der Anzeige und ersparen dir den halben Nachrichtenverkehr. Anzeige aufgeben

Geld, Zählen, kurze Bestätigung

Bar und passend ist bei einer Abholung die einfachste Lösung, weil beide Seiten sofort sehen, dass es erledigt ist. Zähl das Geld in Ruhe nach, bevor der Käufer das Möbel greift, und halt bei größeren Beträgen zwei, drei Scheine gegen das Licht. Wer nicht bar zahlen will, überweist vorher, nicht währenddessen: Eine Überweisung, die auf dem Handy „ausgeführt“ anzeigt, ist noch kein Geldeingang. Bei allem über hundert Euro lohnt eine kurze Quittung mit Datum, Gegenstand, Preis und beiden Namen, in zwei Zeilen auf einem Blatt Papier oder als Foto im Chat. Für Fahrzeuge, Fahrräder und alles mit Rahmennummer schreibst du die Nummer mit auf. Danach eine kurze Nachricht: Abgeholt, bezahlt, erledigt.

Wer nicht kommt, kündigt es meistens vorher an

Es gibt Signale, die zuverlässig sind. Wer nach dem Preis fragt, ohne den Artikel zu erwähnen, wer sofort verhandeln will, bevor er ihn gesehen hat, oder wer nach der Adresse fragt und dann tagelang schweigt, erscheint selten. Genauso jemand, der drei Termine gleichzeitig offen hält. Frag deshalb konkret nach: „Passt Donnerstag 18 Uhr?“ und warte auf ein klares Ja. Vergib den Gegenstand nicht doppelt, aber sag ehrlich, dass sich weitere Interessenten gemeldet haben und du bis zum vereinbarten Termin reservierst. Kommt jemand nicht und meldet sich nicht, schreibst du einmal freundlich nach und gehst dann zum nächsten. Das kostet dich keine Diskussion und dem anderen keinen Streit. Bei größeren Sachen hilft ein Anruf kurz vor dem Termin, weil sich am Telefon in dreißig Sekunden klärt, was im Chat drei Stunden dauert.

Häufige Fragen

Muss ich meine Adresse in die Anzeige schreiben?

Nein, und du solltest es auch nicht. Stadtteil oder Postleitzahl reichen für die Entfernung, die genaue Anschrift schickst du erst, wenn ein Termin steht. So bleibt deine Adresse aus dem öffentlichen Teil der Anzeige heraus und ist trotzdem rechtzeitig beim richtigen Menschen.

Muss ich die Sache vorbeibringen, wenn der Käufer kein Auto hat?

Nein. Im Zweifel ist dein Wohnsitz der Ort der Übergabe, das Abholen ist Sache des Käufers. Wenn du es freiwillig machst, ist das eine Extraleistung, für die du Sprit oder Zeit berechnen darfst. Vereinbare den Betrag vorher, nicht an der Haustür.

Bar oder Überweisung bei der Abholung?

Bar und passend ist am einfachsten, weil beide sofort sehen, dass gezahlt wurde. Bei einer Überweisung wartest du auf den tatsächlichen Eingang auf deinem Konto, nicht auf einen Screenshot. Bei größeren Summen schreibst du eine kurze Quittung mit Datum, Gegenstand, Preis und Namen.

Was mache ich, wenn niemand auftaucht?

Einmal freundlich nachfragen, dann weitergeben. Reservierungen ohne Termin binden dich unnötig, deshalb reservierst du nur bis zum vereinbarten Zeitfenster und sagst das auch. Wer zweimal verschiebt, kommt meist gar nicht, und der nächste Interessent wartet ohnehin schon in deinem Postfach.