Von einer anderen Plattform wechseln
Nimm deine Daten mit, bevor du gehst. Artikel 20 DSGVO gibt dir Anspruch auf eine Kopie deiner Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format, und die Antwort muss innerhalb eines Monats kommen. Dann hast du Anzeigentexte, Bilder und Verkaufshistorie schwarz auf weiß, bevor das alte Konto zumacht.
Datenkopie anfordern, bevor das Konto weg ist
Schreib eine Mail an die im Impressum genannte Adresse oder nutz die Funktion im Konto, meist unter „Datenschutz“ oder „Meine Daten“. Ein Satz reicht: Du machst dein Recht auf Datenübertragbarkeit nach Artikel 20 DSGVO geltend und bittest um Übermittlung in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format. Nach Artikel 12 Absatz 3 DSGVO muss unverzüglich geantwortet werden, spätestens innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen darf um zwei weitere Monate verlängert werden, worüber du informiert werden musst. Fordere die Kopie an, solange dein Konto noch aktiv ist — nach einer Löschung wird es umständlich. Sieh dir das Ergebnis an, sobald es da ist: Meist stecken Anzeigentexte, Zeitpunkte und Nachrichten drin, Bilder aber nur in reduzierter Auflösung. Die Originalfotos hast du hoffentlich noch selbst.
Kopieren geht, aber nicht wörtlich
Nimm den alten Text als Rohstoff, nicht als Vorlage. Drei Dinge änderst du beim Übertragen. Erstens den Ort: Er gehört in den Titel, weil dort die kleine, kaufbereite Trefferliste entsteht. Zweitens den Preis: Ein Artikel, der auf der alten Plattform sechs Wochen lag, ist zu teuer eingestellt gewesen — geh gleich zehn Prozent tiefer, statt die Warteschleife zu wiederholen. Drittens die Bilder: Lade die Originaldateien in voller Auflösung neu hoch, nicht die heruntergeladenen Kopien aus der alten Anzeige. Heruntergeladene Bilder sind komprimiert, wirken flau und lassen sich schlechter als deine eigenen belegen. Was du beibehalten kannst, sind die Angaben, nach denen früher gefragt wurde — die hast du dir im alten Chat schon einmal erarbeitet.
Wenn die Datenkopie da ist, kannst du die erste Anzeige mit den alten Angaben und neuen Fotos in wenigen Minuten hier einstellen. Anzeige aufgeben
Bewertungen wandern nicht mit
Das ist der Punkt, an dem die meisten zögern, und der einzige echte Verlust beim Wechsel. Bewertungen gehören zur Beziehung zwischen dir und der alten Plattform; ein Anspruch auf Übertragung besteht nicht, weil die Bewertungen nicht deine personenbezogenen Daten allein sind. Vertrauen musst du also anders herstellen, und das geht schneller als gedacht. Vollständige Angaben wirken stärker als Sterne: Maße, Baujahr, Mängel im Klartext, Kaufbeleg als Foto. Antworte innerhalb weniger Stunden und schreib in ganzen Sätzen. Biete Abholung mit Besichtigung an, denn wer den Gegenstand sieht, braucht keine Bewertung. Und mach das erste Geschäft klein — ein Käufer, der für 15 Euro zufrieden war, kauft beim zweiten Mal auch für 300.
Parallel laufen lassen, dann abschalten
Zieh nicht an einem Abend um. Stell die Anzeigen an beiden Orten ein und lass sie zwei Wochen nebeneinander laufen, mit identischem Preis — unterschiedliche Preise für dieselbe Ware fallen auf und kosten Vertrauen. Führ eine Liste, welcher Artikel wo steht, sonst verkaufst du etwas zweimal, und das ist der einzige Fehler, der in dieser Phase wirklich Ärger macht. Sobald etwas verkauft ist, nimm es überall sofort heraus, noch vor der Übergabe. Nach zwei Wochen siehst du, wo die Anfragen herkommen, und entscheidest nach Zahlen statt nach Gefühl. Erst danach löschst du das alte Konto — und auch dann erst, wenn alle offenen Vorgänge abgeschlossen sind und du die Datenkopie hast.
Häufige Fragen
Kann ich meine Anzeigen automatisch übertragen lassen?
Einen Anspruch auf eine direkte Übertragung von Plattform zu Plattform gibt es nur, soweit sie technisch machbar ist — in der Praxis bedeutet das: Du bekommst eine Datei und stellst selbst ein. Für zehn Anzeigen sind das etwa zwei Stunden, und du verbesserst dabei gleich Titel und Preise.
Was passiert mit laufenden Chats beim Wechsel?
Die bleiben auf der alten Plattform und lassen sich nicht mitnehmen. Wickle offene Verkäufe deshalb dort ab, wo sie begonnen haben. Schreib ernsthaften Interessenten vor dem Abschalten einmal, dass die Anzeige umzieht — aber nur über den Chat, nicht mit privaten Kontaktdaten.
Verliere ich Sichtbarkeit, wenn ich woanders neu anfange?
Kurzfristig ja, mittelfristig meist nicht. Sichtbarkeit entsteht bei Anzeigen vor allem über Aktualität, Ort und Titel, nicht über Kontoalter. Eine frisch eingestellte, vollständige Anzeige steht am selben Abend oben — das gilt auf jeder Plattform gleichermaßen, unabhängig davon, wie alt dein Konto ist.
Soll ich das alte Konto löschen oder ruhen lassen?
Ruhen lassen ist meist die bessere Wahl, solange keine Kosten anfallen. Du behältst den Zugang zu alten Chats und Belegen, die im Streitfall zählen. Löschen ist sinnvoll, wenn du personenbezogene Daten dort nicht mehr gespeichert wissen willst — dann sichere vorher alles Wichtige.