Es kommen keine Nachrichten mehr an

Prüf zuerst, ob die Nachrichten ankommen und nur die Benachrichtigung fehlt: Melde dich im Browser an und öffne den Posteingang direkt in deinem Konto. Ist er wirklich leer, liegt es fast immer an der Anzeige selbst — zu alt, zu teuer, oder aus der Sortierung gefallen.

Erst der Posteingang, dann die Anzeige

Die Nachrichtenfunktion und die Benachrichtigung darüber sind zwei getrennte Dinge, und meistens ist die zweite kaputt, nicht die erste. Melde dich also im Browser an, nicht in der App, und ruf den Posteingang deines Kontos auf. Liegen dort ungelesene Nachrichten, ist das Problem gelöst und heißt Benachrichtigung. Ist er leer, sieh als Nächstes nach, ob die Anzeige überhaupt noch aktiv ist und nicht abgelaufen oder pausiert. Dritter Punkt: Hast du irgendwann jemanden blockiert? Blockierte Nutzer erreichen dich nicht mehr, und in manchen Oberflächen sieht ihr Versuch für dich aus wie Stille. Und vierter Punkt: Prüf, ob in deinem Profil eine alte Mailadresse hinterlegt ist, etwa die vom früheren Arbeitgeber. Das ist der Klassiker nach einem Jobwechsel.

Benachrichtigungsmails landen im Spam

Postfächer sortieren heute deutlich strenger als früher. Seit Februar 2024 verlangen Google und Yahoo von Absendern, die täglich mehr als 5.000 Nachrichten verschicken, eine vollständige Absender-Authentifizierung über SPF, DKIM und DMARC. Wer das nicht sauber umsetzt, landet häufiger im Spam-Ordner — und Plattform-Benachrichtigungen sind genau solche Massensendungen. Praktisch heißt das für dich: Öffne den Spam-Ordner, such nach dem Namen der Plattform, markiere eine Nachricht als Kein Spam und trage die Absenderadresse in dein Adressbuch ein. Prüf außerdem, ob du dir irgendwann selbst eine Filterregel gebaut hast, die alles mit dem Wort Anzeige in einen Unterordner schiebt. Und schalte die Benachrichtigungen in den Kontoeinstellungen wieder ein, falls du sie in einer genervten Minute abgestellt hast.

Wenn eine Anzeige nach zwei Wochen tot ist, lohnt es sich, sie einmal komplett neu zu denken — mit neuem ersten Bild und allen Maßen im Text. Anzeige aufgeben

Nach drei Tagen ohne Anfrage ist der Preis das Thema

Wenn technisch alles stimmt und trotzdem nichts kommt, hast du keine Zustellungsfrage mehr, sondern eine Marktfrage. Sieh dir die Aufrufzahl an: Viele Aufrufe ohne Nachricht heißt, die Anzeige wird gefunden, aber überzeugt nicht — Preis, Fotos oder eine fehlende Angabe. Wenige Aufrufe heißt, sie wird nicht gefunden, und dann sind Titel, Kategorie und Ort dran. Beim Preis funktioniert Schrittweise besser als Verzweiflung: zehn Prozent runter, drei Tage warten, wieder zehn Prozent. Wer von 200 auf 90 springt, verliert nicht nur Geld, sondern wirkt auch, als stimme etwas nicht mit der Ware. Und schau dir an, was vergleichbare Artikel in deiner Kategorie kosten, die als verkauft markiert sind — nicht das, was andere fordern.

Was Anfragen wieder auslöst

Drei Änderungen wirken erfahrungsgemäß am schnellsten. Erstens ein neues erstes Bild: heller Hintergrund, Tageslicht, der ganze Gegenstand im Bild, kein Blitz. Das erste Bild ist in jeder Ergebnisliste die halbe Entscheidung. Zweitens die fehlende Angabe nachtragen — Maße bei Möbeln, Speichergröße und Akkuzustand bei Handys, Rahmenhöhe bei Fahrrädern, Baujahr bei Geräten. Fehlt sie, fragt kaum jemand nach, sondern klickt weiter. Drittens ein Satz, der den nächsten Schritt vorgibt: Abholung am Wochenende möglich, Versand als Paket gegen Aufpreis. Menschen schreiben eher, wenn klar ist, worauf sie sich einlassen. Und ändere immer nur eine Sache auf einmal, sonst weißt du hinterher nicht, was gewirkt hat. Bei sperrigen Möbeln hilft zusätzlich ein Foto, auf dem ein Stuhl oder ein Maßband neben dem Stück steht — dann muss niemand die Größe schätzen.

Häufige Fragen

Warum bekomme ich Nachrichten nur in der App, nicht per Mail?

Weil es zwei getrennte Kanäle sind. Die Push-Benachrichtigung hängt an den Systemeinstellungen deines Handys, die Mail am Postfach und an den Benachrichtigungseinstellungen im Konto. Prüf beides einzeln, statt an einer Stelle zu suchen — und schalte im Zweifel die Mail wieder ein, sie ist der zuverlässigere Kanal.

Kann jemand mich blockieren, ohne dass ich es merke?

Ja. Wer dich blockiert, verschwindet aus deiner Übersicht, ohne dass eine Meldung erscheint. Erkennbar ist es daran, dass ein Chat nicht mehr auffindbar ist und Nachrichten nicht zugestellt werden. Ändern kannst du daran nichts. Schreib die Person nicht über ein zweites Konto an, das ist ausdrücklich untersagt.

Ist es normal, dass eine Anzeige gar keine Aufrufe hat?

In den ersten Stunden ja, nach zwei Tagen nicht mehr. Null Aufrufe nach 48 Stunden deutet auf ein Sichtbarkeitsproblem hin: fehlender Ort, exotische Kategorie oder eine Anzeige, die noch in der Prüfung hängt. Prüf zuerst diese drei Punkte, bevor du am Preis oder am Text etwas änderst.

Soll ich Interessenten von früher noch einmal anschreiben?

Einmal ja, wenn du den Preis gesenkt hast — mit genau dieser Information und ohne Nachdruck. Ein Satz reicht: Der Artikel ist noch da, der Preis liegt jetzt bei 80 Euro. Mehrfaches Nachfassen wirkt aufdringlich und führt eher zu einer Meldung als zu einem Verkauf.