Gebrauchtes Handy nach dem Kauf gesperrt
Ein gesperrtes Handy ist ein Sachmangel — und meistens ein Hinweis darauf, dass das Gerät als gestohlen gemeldet wurde. Netzbetreiber sperren Geräte anhand der IMEI, der 15-stelligen Gerätenummer. Die zeigt dir jedes Telefon mit der Eingabe *#06# an, und zwar am besten vor dem Kauf, nicht danach.
Erst klären, welche Sperre du vor dir hast
Drei Sperren sehen für Laien gleich aus und haben völlig verschiedene Folgen. Die IMEI-Sperre schaltet das Gerät für die Mobilfunknetze ab; sie wird gesetzt, wenn ein Telefon als gestohlen oder verloren gemeldet wurde, und wirkt netzübergreifend. Der SIM-Lock bindet das Gerät an einen Anbieter, meist nach einem Vertragskauf mit Subvention; er ist ärgerlich, aber lösbar und rechtlich unproblematisch. Die Kontosperre des Herstellers verhindert die Einrichtung, weil das Gerät noch mit einem fremden Konto verknüpft ist. Prüf zuerst, was zutrifft: Erscheint die Meldung erst nach dem Einlegen einer SIM-Karte, ist es eher SIM-Lock oder IMEI-Sperre. Verlangt das Gerät bei der Einrichtung ein fremdes Passwort, ist es die Kontosperre. Von dieser Einordnung hängt jeder weitere Schritt ab.
Die IMEI verrät mehr als jede Zusicherung
Die IMEI ist die individuelle Kennung eines Mobilgeräts, fünfzehn Ziffern lang, und mit der Eingabe *#06# auf der Tastatur sofort sichtbar. Notier sie beim Besichtigen und gleich sie mit drei Stellen ab: dem Aufdruck auf der Verpackung, der Angabe in den Geräteeinstellungen und dem SIM-Fach, sofern das Modell sie dort trägt. Weichen diese Angaben voneinander ab, brich den Kauf ab — das ist ein starkes Zeichen für ein manipuliertes oder zusammengesetztes Gerät. Die IMEI ist außerdem das, was du brauchst, um bei der Polizei nachfragen oder eine Anzeige erstatten zu können. Sie gehört deshalb in jeden Kaufbeleg, den du dir handschriftlich geben lässt, zusammen mit Name, Anschrift und Datum. Zwei Minuten Aufwand ersetzen jede spätere Recherche.
Wenn du dein altes Telefon selbst verkaufst, [schreib IMEI-Status und Kontoabmeldung direkt in die Anzeige](/anzeige/neu?kategorie=handy&thema=imei) — geprüfte Geräte verkaufen sich schneller und ohne Rückfragen. Anzeige aufgeben
Was du vom Verkäufer verlangen kannst
Ein Gerät, das sich nicht ins Netz einbuchen lässt, taugt nicht für den gewöhnlichen Gebrauch — es ist mangelhaft, unabhängig davon, ob der Verkäufer von der Sperre wusste. Deine Forderung lautet zuerst auf Beseitigung: Er soll die Sperre aufheben lassen, indem er die Verlustmeldung zurücknimmt oder den SIM-Lock beim Anbieter entfernen lässt. Setz dafür eine Frist mit Datum, zehn Tage sind angemessen. Passiert nichts, tritt vom Kauf zurück und verlange den Preis zurück, Zug um Zug gegen Rückgabe. Wusste er von der Sperre und hat geschwiegen, hilft ihm auch ein Gewährleistungsausschluss nicht weiter. Schreib in beiden Fällen sachlich und ohne Unterstellung — solange nicht feststeht, warum das Gerät gesperrt ist, weißt du nicht, was er wusste. Das beschreibt die übliche Rechtslage und ersetzt keine Rechtsberatung.
Wann die Polizei die richtige Adresse ist
Stellt sich heraus, dass das Gerät als gestohlen gemeldet ist, ändert sich die Lage grundlegend. An gestohlenen Sachen erwirbst du kein Eigentum, auch nicht gutgläubig — die Sperre ist dann nicht das Problem, sondern der Hinweis darauf. Geh damit zur Polizei und leg alles vor, was du hast: Anzeige als Screenshot, Chatverlauf, Zahlungsnachweis, IMEI und den Namen des Verkäufers. Damit dokumentierst du deinen guten Glauben, und das ist wichtig, weil das Kaufen von Diebesgut mit Vorsatz strafbar wäre. Behalte das Gerät nicht und verkauf es auf keinen Fall weiter. Dein Geld holst du dir zivilrechtlich beim Verkäufer zurück, nicht beim Bestohlenen. Und melde die Anzeige beim Portal, damit der Anbieter nicht am nächsten Tag das nächste Gerät einstellt.
Häufige Fragen
Wie prüfe ich vor dem Kauf, ob ein Handy gesperrt ist?
Lass dir das Gerät mit einer eigenen SIM-Karte zeigen und wähl eine Nummer. Ruf zusätzlich mit *#06# die IMEI ab und vergleich sie mit Verpackung und Einstellungen. Prüf, ob das Gerät vollständig zurückgesetzt ist und sich ohne fremdes Passwort einrichten lässt. Alles davon dauert zusammen fünf Minuten.
Kann ich eine IMEI-Sperre selbst aufheben lassen?
Nein. Die Sperre beruht auf einer Verlust- oder Diebstahlmeldung, und zurücknehmen kann sie nur, wer sie veranlasst hat, in der Regel der rechtmäßige Besitzer oder sein Anbieter. Angebote, die eine Entsperrung gegen Gebühr versprechen, sind bei gemeldeten Geräten unseriös. Wende dich stattdessen an den Verkäufer und setz ihm eine Frist.
Was ist der Unterschied zwischen SIM-Lock und Netzsperre?
Der SIM-Lock bindet das Gerät an einen Anbieter und wird nach Ablauf der Vertragsbindung meist kostenlos entfernt. Die Netzsperre über die IMEI schaltet das Gerät in allen Netzen ab und beruht auf einer Verlustmeldung. Der erste Fall ist lösbar, der zweite ein Grund, den Kauf rückgängig zu machen.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn das Gerät gestohlen war?
Vom Verkäufer ja, sofern du ihn erreichst. Er konnte dir kein Eigentum verschaffen und muss den Kaufpreis erstatten. Praktisch hängt alles daran, ob du Name und Anschrift hast. Deshalb gehören diese Daten bei jedem Gerätekauf auf einen kurzen handschriftlichen Beleg, den beide unterschreiben.